蓝色是被动的颜色，歌里面不是也唱道“蓝色是忧郁”么，于是本片的另一关键人物：悲伤情绪小人SADNESS则被设定为蓝色。故事的开端，就是因为莱莉一家搬家的“意外”使得SADNESS不断触摸到原本黄色的快乐记忆球乃至核心记忆，进而导致JOY行动“挽救”的进程中被一起卷离“情绪总部”而引发的一系列惊险大作战。与快乐、积极、自信的JOY截然相反，SADNESS最难忘的时刻总关乎悲伤，即使是在JOY认为快乐的时刻，她也总能敏感捕捉到令人悲伤的记忆。每当挫折或变故来临，忧伤又自卑的SADNESS更是忧心忡忡地无力到连路都走不动，且别说那惟妙惟肖的表情动作，光看一眼她那通体发着蓝光的皮肤和头发、穿着厚厚的白色毛衣、拖着那似乎永远积极不起来的笨笨身躯，你是联想到了寒冬还是冰山呢？
听障家庭里唯一能听能说的女儿喻延生活在鱼杂铺，学习之余还要帮家里干活，突如其来的音乐天赋让她有了考音乐学院的想法，也让家人间的关系倍受考验。听障家人的需要是依赖也是束缚，音乐学校是梦想也是自由的象征，叔叔与爸爸的纠纷这条线的加入，让喻延作为听人在听障家庭的矛盾更激烈，在亲情与梦想间的挣扎被演绎得十分真实。影片细节动人，听障人士在无声世界的焦虑与不安，女儿被夹在家人与有声世界间的委屈，展现了中国式家庭的酸甜苦辣和烟火气。爷爷隐藏的视频医嘱让叔叔爸爸当庭和解，非常催泪，让人感受到亲情的力量 。